計測一般用語
Share of Voice(シェアオブボイス)
Share of Voice
正式な定義
Share of Voiceとは、特定の市場やチャネルにおけるブランド全体の露出量のうち、自社ブランドが占める割合を示すマーケティング指標である。
詳しく
AI回答面での応用
従来のShare of Voiceは広告出稿量、メディア露出、検索表示などを対象に使われてきた。GEOでは、一定の質問集合に対するブランド言及数を用いてAI回答面の相対シェアを測る。指標名が同じでもデータ源と分母が異なるため、レポートには対象AI、質問、期間、集計方法を明記する。
関連用語
計測の他の用語
一覧を見る引用(いんよう)
引用(Citation)とは、AI 回答の参照リンクや出典として自社の URL が掲載されることである。ブランド名が回答の本文に登場する「言及」とは別の軸であり、名前が出なくても URL だけが出典に載る場合がある。
言及(げんきゅう)
言及(Mention)とは、AI回答の本文にブランド名、商品名、企業名などの対象が文字として登場することである。参照リンクとしてURLが載る「引用」とは別に計測する。
GEO計測ツール(ジーイーオーけいそくツール)
GEO計測ツールとは、登録した質問に対するAI回答を継続的に取得し、ブランド言及、引用URL、競合比較、回答文脈などを測定・記録するためのツールである。
ストック情報(ストックじょうほう)
ストック情報とは、公式サイトの会社情報、製品仕様、FAQ、Wikipedia、継続的なレビューなど、長期間参照されることを前提に蓄積・保守される情報である。
センチメント分析(センチメントぶんせき)
センチメント分析とは、AI回答やレビューなどの文章が、対象ブランドや話題を肯定的、中立的、否定的のどの文脈で表現しているかを分類する分析である。
ナラティブ一致度(ナラティブいっちど)
ナラティブ一致度とは、AIがブランドについて語る特徴、強み、対象者、位置づけが、企業が意図しているブランド認識とどの程度一致しているかを示す評価である。